Elfbet
Elfbet
Přidat se
Ochrana ve vašem účtu

Když chcete mít hru pod kontrolou, Elfbet Casino vám dává nástroje

Hrajte až od 18 let a limity vkladů, časové limity sezení, uzavření účtu i vyloučení najdete v každém účtu Elfbet Casino.

Nastavit si limit
Kde hledat pomoc

Když se potřebujete zorientovat

Po přečtení budete vědět, na koho se obrátit a kde si nastavit vlastní limity.

PoložkaÚdaj
Minimální věk18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2021
Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání800 350 000
Dotazy k limitům[email protected]
Moment, kdy se rozhodujete

Nástroje pro čas a peníze v účtu

Tato část vám ukáže, který nástroj na co slouží a kdy ho použít.

Limit před hrou, ne po ní

Určuje, kolik nejvýše můžete během zvoleného období vložit. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Zkraťte si sezení

Ohlídá, jak dlouho v účtu zůstanete, a připomene konec sezení. Hodí se, když snadno ztratíte pojem o čase.

Potřebuji si odpočinout?

Přeruší přístup k účtu na dobu, kterou si sami zvolíte. Vhodné ve chvíli, kdy cítíte, že si potřebujete od hry na chvíli odpočinout.

Ukončete hraní natrvalo

Uzavře účet bez možnosti se do něj vrátit a je určeno pro situaci, kdy chcete s hraním přestat úplně.

Než se to zvrtne, ujasněte si to

Pomůže vám podívat se na vlastní zvyky střízlivě, bez hodnocení. Projděte si ho, když si nejste jisti, kde máte hranice.
Jak na to

Získáte limit, který platí pro vás

Po přečtení budete mít limit nastavený a ověřený přímo ve svém účtu.

  1. 1

    Jste ve správném profilu?

    Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu, ne v nastavení hry.

  2. 2

    Sekce zodpovědného hraní

    Vyhledejte sekci věnovanou zodpovědnému hraní. Bývá oddělená od plateb, takže se nebojte projít nabídku níž.

  3. 3

    Co chcete omezit?

    Zvolte, zda chcete omezit vklady, nebo délku sezení. Vyberte jen to, co potřebujete řešit, ostatní nástroje zůstávají k dispozici.

  4. 4

    Než začne další období

    Určete období, na které má limit platit, a zvolte částku, která vám sedí. Počítejte s tím, že limit se vztahuje na dobu dopředu.

  5. 5

    Potvrzeno, teď ověřeno

    Potvrďte nastavení a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se limit zobrazuje, a teprve pak vkládejte peníze.

Pomoc bez posuzování

Kde v Česku sehnat pomoc

Že zavolat je zbytečné, dokud je problém malý, a že se tím něco zapíše.

  1. 1

    Národní linka pro odvykání

    Linka pro odvykání odpovídá ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou, mluvit se dá i za blízké a hovor zůstává mezi vámi dvěma, bez záznamu v účtu. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

  2. 2

    Naberte kurz

    Naberte kurz drží linku nepřetržitě pro hráče i jejich rodiny a k tomu nabízí online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin, anonymně a bez poplatku. nabertekurz.cz

  3. 3

    Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

    Mapa pomoci ukáže nejbližší služby pro hazard, dluhy i rodinné poradenství ve vašem okrese, takže nemusíte obvolávat jedno pracoviště za druhým. zodpovednehrani.cz

Včasné rozpoznání

Zpátky k zábavě, kterou máte rádi

Že si všimnete pozdě a že jedna prohraná hra ještě nic neznamená.

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou a stala se povinností, tím snáz se vrátíte k večerům, kdy jste hráli s jasnou hlavou. První krok nebývá velké rozhodnutí: stačí strop na vklad nebo několik dní pauzy.
Signály, které stojí za pozornost
Projděte si je v klidu a zkuste si je přiznat jen sami sobě.
  • Hrajete déle, než jste měli v plánu
  • Vklady sahají na peníze na nájem či jídlo
  • Do hrání se vracíte, abyste dohnali prohru
  • O hraní mluvíte doma méně než dřív
  • Půjčujete si na hru od blízkých
  • Nespíte kvůli tomu, co jste prohráli
  • Hra přestala bavit, ale přesto pokračujete
Ochrana nejmladších i rodin

Co udělat, když hraje někdo blízký

Tady najdete, jak se hra drží mimo dosah dětí a co může udělat příbuzný.

Jak se ověřuje věk?
U registrace se hlídá věk osmnáct let a účet bez potvrzené identity nedojde k výplatě. Doklady se ověřují před první výplatou, obvykle do 49 hodin.
Blokace herních stránek
Na rodinném počítači i telefonu zapněte blokaci stránek s hazardem a nastavte heslo, které dítě nezná. Pomůže i vypnutí uložených platebních údajů v prohlížeči.
Můžu pomoct, i když se nechce bavit?
Mluvte s blízkým klidně a bez výčitek, protože hanba zavírá dveře. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je tu pro hráče i jejich okolí, ve všední dny od 10 do 18 hodin.
Tři stupně přerušení

Přerušení hry a jeho podoby

U nás si délku i důvod volíte sami a nikdo vás kvůli tomu nesoudí.

Potřebuji pár dní klidu
Pauza znamená, že si v účtu zavřete hraní na hodiny nebo dny a po jejím uplynutí se přístup sám vrátí. Spouštíte ji v nastavení účtu stejně jako limit, bez vysvětlování a bez dopadu na zůstatek.
Jak dlouho to potrvá?
Trvalé vyloučení zavře přístup k účtu na dlouhou dobu a zpět se neotevře dřív, než doba uplyne, ani když si to rozmyslíte. Nastavíte ho v profilu a platí pro všechno hraní u Elfbet Casino.
Co je Rejstřík vyloučených osob?
Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí na dobu neurčitou; výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Zápis podáte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, tedy i online. mf.gov.cz
Když váháte

Můžu vyloučení zrušit dřív, než vyprší?

Dá se vyloučení zrušit dřív, než skončí?
+
Ne. Vyloučení běží celou zvolenou dobu a předčasně se přerušit nedá, proto se volí s rozmyslem. Po uplynutí doby se účet obnoví sám a limity zůstávají.
Kde si můžu limit později změnit?
+
Ve stejné části účtu, kde jste limit nastavili, tedy v nastavení zodpovědného hraní. Snížení se projeví hned, navýšení platí až pro další období.
Jak účet zavřu úplně a natrvalo?
+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé vyloučení. Podpora účet uzavře a změna platí bez možnosti okamžitého návratu.
Platí vyloučení i v jiných kasinech?
+
Ne, vyloučení v účtu se týká jen Elfbet Casino. Pro celostátní platnost se zapište do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR.
Co změní krátká pauza a kdy zas zahraju?
+
Krátká pauza na zvolenou dobu zablokuje vklady i hru, peníze na účtu zůstávají. Po jejím skončení se přístup obnoví automaticky.