Vstup do vašeho účtu

Přihlaste se do Elfbet Casino a mějte vše na očích

Elfbet Casino staví přihlášení na e-mailu a heslu, která jste zvolili při registraci, a drží vaše data pod 256-bit SSL šifrováním.

Získat bonus Pouze pro hráče starší 18 let. Podmínky nabídky platné dle webu.
VÝBĚR REDAKCE
Diamond Strike
Diamond Strike
Pragmatic Play
Spustit hru
Elfbet Casino a vaše heslo

Ochrana přihlašovacích údajů

Tahle část ukáže, kdo heslo nikdy nechce a jak si účet zavřete za sebou.

Ověřte, kdo za stránkou stojí
Šifrování 256-bit SSL kryje spojení mezi vaším prohlížečem a účtem pokaždé, když se přihlásíte nebo otevřete peněženku. Provozovatel Elfbet Limited pracuje pod licencí Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/512/2021, takže na dodržování pravidel dohlíží regulátor mimo vaši obrazovku. Nezávislý audit eCOGRA a iTech Labs zase prověřuje, že hry a výplaty odpovídají zveřejněným parametrům. Vaše přihlašovací údaje, e-mail a heslo, zůstávají uvnitř zabezpečeného prostředí. Když tedy narazíte na stránku, která se tváří jako Elfbet Casino a chce po vás heslo jinde než v přihlašovacím poli, prozrazuje se tím, že k licencovanému provozu nepatří.
Heslo zůstává jen u vás
Nikdy heslo nikomu nesdělujte, ani když se pisatel vydává za podporu a tvrdí, že účet potřebuje ověření. Provozovatel heslo nezná a nikdy o něj nežádá, a to ani e-mailem, ani v chatu, ani po telefonu. Na cizím nebo sdíleném počítači se po skončení práce odhlaste, aby relace nezůstala otevřená pro dalšího člověka. Pokud máte podezření, že se k účtu dostal někdo jiný, změňte heslo v nastavení účtu a zkontrolujte historii přihlášení. Podporu kontaktujte živým chatem nebo e-mailem [email protected], linka je dostupná nonstop.
První přihlášení

Elfbet Casino vás provede prvním vstupem

Tento postup využijete ve chvíli, kdy jste se právě zaregistrovali a otevíráte účet poprvé.

  1. 1

    Otevřete v prohlížeči

    Otevřete stránku Elfbet Casino v prohlížeči na počítači, nebo si na mobilu zapněte webovou verzi a přihlaste se z prohlížeče. Načte se vstupní obrazovka s poli pro přihlášení. Častá chyba: lidé hledají aplikaci v obchodě, přitom přihlášení běží přímo v prohlížeči.

  2. 2

    Vracíte se ke svému účtu

    Do horního pole vepište e-mail, který jste uvedli při registraci, přesně včetně domény. Pod ním se připraví pole pro heslo. Častá chyba: někdo zadá přezdívku nebo jiný e-mail, než na který účet vznikl, a přihlášení pak hlásí neznámé údaje.

  3. 3

    Před odesláním a po něm

    Napište heslo a zkontrolujte rozložení klávesnice, zda nesvítí Caps Lock a zda odpovídá česká nebo anglická sada znaků. Zobrazené tečky neprozrazují délku. Častá chyba: heslo s diakritikou nebo číslicí se přepíše na jiné sadě a pole vrátí chybu.

  4. 4

    Okamžik po odeslání

    Potvrďte přihlášení a během několika sekund se načte váš účet. Uvidíte zůstatek, historii a nabídky. Častá chyba: lidé odešlou formulář dvakrát, protože čekají na potvrzení, a druhé odeslání je vrátí zpět na začátek.

Vybrat hru
Přehled, který se hodí

Elfbet Casino a klidné přihlášení

Odpadá obava, že po přihlášení narazíte na něco, co jste nečekali nebo neobjednali.

Otevřete peněženku a limity
Po přihlášení míříte nejdřív do peněženky, kde vidíte zůstatek v korunách a pohyby za zvolené období. Historie sázek leží hned vedle, takže dohledáte konkrétní tiket i částku, kterou jste na něm nechali. Spodní hranice vkladu je 20 Kč, výběr začíná na 52 Kč a strop jednoho výběru činí 7 500 Kč. Limity vkladů a časové limity sezení si nastavíte přímo v účtu a mění se bez čekání na podporu, stejně jako dočasné uzavření nebo trvalé vyloučení. Bonusy najdete v přehledu aktivních nabídek s vlastními podmínkami. Žádost o výběr podáte z peněženky, peníze odcházejí přes metody jako Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, PayPal, MuchBetter, Payz, Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT), Litecoin, Trustly, Paysafecard nebo Bankovní převod SEPA.
Nejdřív reset, potom ověření?
Zapomenuté heslo neřešte hádáním, ale odkazem pro reset hesla, který dorazí na registrační e-mail. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a zvolte nové heslo; staré tím přestane platit. Pokud odkaz nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a přesvědčte se, že jej neblokuje filtr. Někdy je ale potřeba projít ověřením totožnosti a tam už rozhoduje čas. Ověření dokumentů trvá 49 hodin, takže se vyplatí počítat s ním dopředu a nepřihlašovat se v pátek večer s vidinou okamžitého výběru. Připravte občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese, ať je vše po ruce. Sledujte stav žádosti v účtu a ozvěte se na [email protected], pokud se nic nehýbe.
Vraťte se zpět do účtu
Náhlé odhlášení přichází bez varování a nejčastěji za ním stojí nečinnost, vypnutý prohlížeč nebo výpadek sítě. Přihlaste se znovu e-mailem a heslem, které jste si zvolili při registraci, a zkontrolujte, zda se načetl správný účet. Prohlížeč občas smaže uložená data sám, jindy pomůže jen obnovení stránky. Než začnete sázet, ujistěte se, že jste na stránce přihlášení a ne v režimu prohlížení. Delší práci si rozložte a uložte si vlastní poznámku o tom, co jste měli rozehráno. Pokud se odhlášení opakuje stále dokola, zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení a teprve potom se obraťte na podporu. Živý chat i e-mail [email protected] fungují nonstop, takže odpověď nečeká na otevírací dobu.
Jiné zařízení, stejná pravidla
Na počítači i na mobilu platí stejná dvojice údajů, e-mail a heslo z registrace, a stejný účet se všemi limity. Rozdíl je v rozložení: na telefonu je navigace kratší a peněženku otevřete o pár klepnutí dřív, na velkém displeji zase vidíte víc historie najednou. Nikde se nemění pravidla pro výběr ani strop 7 500 Kč na jednu transakci. Jiné zařízení znamená jen jiný prohlížeč, ne nový účet, a duplicitní účty provozovatel uzavírá. Přihlášení se proto vždy týká jednoho člověka na jedné osobu. Když se vám na tabletu nedaří, nezakládejte druhý profil, ale zkuste nejdřív obnovit stránku a zkontrolovat připojení.
Připraveno dřív než usednete
Než usednete k přihlášení, srovnejte si tři věci, které rozhodují o hladkém průběhu. První je e-mail použitý při registraci, protože na něj chodí reset hesla i oznámení o ověření. Druhá je heslo uložené na bezpečném místě, ne v hlavě pod tlakem. Třetí je doklad totožnosti po ruce pro případ, že účet projde ověřením, které trvá 49 hodin. Zkontrolujte také, že máte stabilní připojení a že prohlížeč není přeplněný rozšířeními, která mažou data. Pro jistotu si předem projděte, jaké metodě výběru dáváte přednost, ať v peněžence nehledáte. S předstihem připravené údaje zkracují cestu k účtu na několik okamžiků.
Ve chvíli, kdy to nejde

Rozeberte to podle chybové hlášky

Po přečtení budete vědět, zda problém sedí na prohlížeč, nebo přímo na váš hráčský účet.

Vysvětlení, proč vás to pustí dál

Uzavřený účet nebo nastavený limit vkladů se projeví stejně jako špatné heslo: obrazovka vás vrátí zpět bez vysvětlení. Rozdíl poznáte podle toho, že přihlašovací údaje máte správně a přesto neprojdete. Elfbet Casino vede jeden účet na osobu, takže blokaci často nese i druhý, dřívější profil. Zkuste přihlášení znovu v jiném prohlížeči bez doplňků. Ověřte, zda v rodině neexistuje starší profil se stejným e-mailem. Když se obrazovka vrací bez hlášky i po čistém prohlížeči, napište na podporu.

Proč to doma jde a jinde ne?

Přihlášení z ciziny selže nejčastěji proto, že se změní země podle IP adresy a provozovatel drží licenci pro český trh. Poznáte to podle toho, že doma vše funguje a na cestách ne. Licence Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/512/2021, vymezuje, kde smí Elfbet Limited provozovat hraní. Zkontrolujte, zda zařízení neběží přes firemní síť nebo veřejnou Wi-Fi. Vypněte nástroje, které mění vaši polohu, a zkuste to znovu. Pokud se nejste schopni přihlásit ani po návratu domů, kontaktujte podporu.

Profil, který si vás chce ověřit

Profil bez pohybu po delší dobu se dostane do režimu, kdy je potřeba potvrdit, kdo s ním pracuje. Signálem bývá výzva k ověření dokumentů místo běžného vstupu. Elfbet Limited tím chrání peníze i historii sázek, ověření přitom trvá přibližně 49 hodin, takže se nevyplatí odkládat ho na večer před výplatou. Připravte si občanský průkaz a doklad o adrese v čitelném skenu. Odešlete dokumenty přes podporu a označte, že jde o obnovení přístupu. Když po dvou dnech nemáte potvrzení, ozvěte se znovu na podporu.

Odkaz do schránky, kterou nemáte

Odkaz pro reset hesla odchází na adresu z registrace, a ta už nemusí existovat, nebo ji máte v pracovní schránce bez přístupu. Poznáte to tak, že zpráva nikde nedorazí ani do spamu. E-mail uvedený v kontaktech, [email protected], slouží pro obchodní styk, proto přístup k účtu řešte přes podporu s ověřením totožnosti. Projděte spam a složku hromadných zpráv ve schránce z registrace. Zkuste obnovu znovu a zkontrolujte překlepy v adrese. Jestli adresu nemáte pod kontrolou, obraťte se na podporu kvůli změně.
Právě jste tady

Dřív bez přístupu, teď s jistotou

Jak dlouho zůstanu přihlášený?
+
Přihlášení zůstává platné i při dalším otevření stránky, dokud se sami neodhlásíte nebo dokud relaci neukončí prohlížeč. Pokud se vracíte po delší pauze, stačí znovu zadat e-mail a heslo z registrace. Na osobním počítači se vyplatí odhlásit vždy, když zařízení opouštíte, u sdíleného počítače bezpodmínečně. Nikdy nenechávejte otevřený účet v knihovně ani v internetové kavárně, kde k prohlížeči přistupuje někdo další.
Kdy se můžu přihlásit ze zahraničí?
+
Přístup funguje i mimo Českou republiku, protože účet není vázaný na jednu adresu. Přihlaste se stejnými údaji z registrace kdekoli v zahraničí, ať už jste na dovolené, nebo na služební cestě. Pokud se při vstupu objeví kontrola totožnosti, doložte požadované dokumenty a ověření doběhne do čtyřiceti devíti hodin. Cestovní režim s sebou nenese zvláštní nastavení, stačí stabilní připojení a váš obvyklý e-mail a heslo.
Proč se bez registrace nepřihlásím?
+
Bez založeného účtu se přihlásit nelze, protože e-mail a heslo vznikají až při registraci. Otevřete registrační formulář, vyplňte své údaje a nastavte si heslo, které si zapamatujete. Po potvrzení e-mailu se můžete poprvé přihlásit a vstoupit do herní zóny s celou nabídkou. Účet přitom slouží k vkladům, výběrům i sledování historie, takže bez něj nepůjde vyzkoušet ani bonusy. Založení je zdarma a nezabere víc než pár minut.
Potřebuju k obnově hesla přístup do e-mailu?
+
Pokud e-mail s odkazem pro obnovu hesla nedorazí, zkontrolujte nejdřív složku se spamem a hromadnou poštou, kam se zprávy občas přesunou. Ověřte, že jste na obrazovce obnovy zadali přesně stejnou adresu, jakou máte u účtu. Doručení může trvat několik minut, proto chvíli počkejte, než zkusíte odkaz vyžádat znovu. Když nepomůže ani opakované odeslání, obraťte se na podporu přes live chat nebo e-mail [email protected] a popište, co se děje.
Potřebuju si licenci ověřit sám?
+
Provozovatelem je společnost Elfbet Limited, kterou reguluje Malta Gaming Authority pod licenčním číslem MGA/B2C/512/2021. Licenci si můžete ověřit v registru tohoto úřadu podle uvedeného čísla ještě předtím, než vložíte peníze. Regulace znamená, že provoz podléhá dohledu a auditům nezávislých laboratoří eCOGRA a iTech Labs, takže hry i platby procházejí kontrolou. Pokud narazíte na stránky, které licenční číslo neuvádějí, nejde o místo, kde se vyplatí přihlašovat.
Co se stane, když se přihlásím na mobilu i na počítači?
+
Jeden účet obsluhuje web i telefon, protože jde o stejnou přihlašovací identitu na všech zařízeních. Přihlaste se na počítači a pokračujte na mobilu se stejným e-mailem a heslem, aniž byste si cokoli znovu zakládali. Zůstatek, historie i nastavené limity se zobrazují shodně na obou, takže se nic nerozjede mezi platformami. Duplicitní účty se uzavírají, proto si držte jediný a nepřihlašujte se pod dvěma adresami současně.