Elfbet
Elfbet
Přidat se
Účet bez zdržení

Ověření účtu v Elfbet Casino bez zdržení

Licence Malta Gaming Authority ukládá prověřit totožnost kvůli praní peněz, kontrola přitom trvá do 49 hodin.

Zahájit ověření
Právě u výběru

Ověření v šesti řádcích

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, podle jaké licence, jak dlouho trvá a kam napsat dotaz.

  1. 1

    Kdo kontrolu provádí

    Elfbet Limited

  2. 2

    Pod jakou licencí

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2021

  3. 3

    Jak dlouho to trvá

    49 hodin

  4. 4

    Kdy je povinné

    nejpozději před prvním výběrem

  5. 5

    Kam psát dotazy

    [email protected]

  6. 6

    Nejnižší věk

    18+

Napoprvé správně

Rychlejší cesta k výplatě

Otevřete si tento postup ve chvíli, kdy vám herna pošle žádost o doložení údajů.

  1. 1

    Když chybí jeden doklad

    Žádost může přijít už při registraci nebo po prvním vkladu; otevřete nastavení účtu a hned uvidíte, které podklady chybí. Neposílejte je e-mailem, nahrajte je přímo v účtu.

  2. 2

    Vyfoťte obě strany

    Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na světlém podkladu a bez odlesků. Kontrola potřebuje vidět všechny čtyři rohy i čitelné číslo dokladu.

  3. 3

    Adresa a výpis pohromadě

    Přiložte doklad o adrese a výpis z bankovního účtu s vaším jménem. Kontrola původu peněz patří k povinnostem licence proti praní peněz, nejde o podezření.

  4. 4

    Hladší cesta k výplatě

    Doložte, že platební metoda patří vám: stačí výpis s vaším jménem a maskovaným číslem karty. Pokud platíte z cizího účtu, vysvětlete to podpoře předem.

  5. 5

    Kdo uvidí mé soubory?

    Po odeslání podkladů čekejte na výsledek do 49 hodin; oznámení najdete v účtu i v e-mailu. Soubory zůstávají zašifrované 256-bit SSL a vidí je jen ověřovací tým.

Před nahráním

Doklady, které projdou napoprvé

Sáhněte po této tabulce, když připravujete skeny k nahrání a chcete mít jistotu, že nic nechybí.

Občanský průkaz

DokladCo potvrzujeMusí být vidět
Co potvrzujetotožnost a věk
Musí být vidětobě strany, čitelné číslo

Výpis z bankovního účtu

DokladCo potvrzujeMusí být vidět
Co potvrzujepůvod peněz
Musí být vidětvaše jméno a číslo účtu

Doklad o adrese

DokladCo potvrzujeMusí být vidět
Co potvrzujemísto bydliště
Musí být vidětjméno, plná adresa, datum

Občanský průkaz se selfie

DokladCo potvrzujeMusí být vidět
Co potvrzuježe jste to vy
Musí být vidětobličej i doklad v záběru
Průvodce kontrolou

Připravte doklady včas

Připravte se předem: Elfbet Casino neposílá žádost naslepo a každý krok kontroly má svůj důvod.

Občanský průkaz u platby

Když k účtu přidáte novou platební metodu, třeba Skrill nebo kartu Visa, ověříme, že patří vám, a vyžádáme si občanský průkaz.

Registrujete se poprvé

Ověření věku přichází hned při registraci nebo u prvního vkladu: potřebujeme potvrdit, že je vám alespoň 18 let, a to občanským průkazem.

První výplata pod lupou

Bez hotového ověření výplata neodejde: licence nám ukládá zkontrolovat totožnost před prvním výběrem, obvykle občanským průkazem a dokladem o adrese.
Pět papírů, které může kasino chtít

Doložte původ peněz a získejte jasno

Použijte tuto část ve chvíli, kdy vám e-mail nebo chat oznámí kontrolu původu peněz.

Provozovat zákonnou licenci znamená umět u každé větší transakce doložit, odkud peníze přišly. Licence MGA/B2C/512/2021 ukládá Elfbet Limited tento krok v rámci opatření proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření na váš účet, nýbrž o běžnou povinnost, kterou projde každý hráč ve stejné situaci.
Doklady k původu peněz
Podle situace se ozve žádost o jeden nebo více z těchto podkladů.
  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • daňové přiznání za loňský rok
  • potvrzení o prodeji majetku
  • výpis z peněžní úschovy
Když doklad vrátíme

Nejčastější chyby ve fotkách

Zeptejte se kdykoli: v Elfbet Casino vrácený doklad vždy pojmenujeme konkrétní vadou a dotazy míří na [email protected].

Platnost už skončila?
Platnost průkazu vypršela, a proto ho nemůžeme přijmout: doklad s prošlým datem nepotvrzuje vaši totožnost. Vyfoťte nový občanský průkaz Ověřte datum platnosti před odesláním
Údaje nesedí s účtem?
Jméno nebo adresa na dokladu se liší od údajů v účtu, takže shoda není průkazná a my potřebujeme srovnat obojí. Opravte údaje v profilu Doložte doklad o adrese
Oříznutý snímek
Na snímku chybí roh, část textu je rozmazaná nebo přes ni přechází stín, a tak z dokladu nepřečteme potřebné údaje. Vyfoťte celý doklad na rovné ploše Přibližte se, dokud je text ostrý
Čekáte na kontrolu

Připravte si doklady předem

Proč po mně chcete doložit původ peněz?
+
Jde o běžnou povinnost z licence, ne o podezření vůči vám. Malta Gaming Authority ukládá kontrolu původu peněz proto, aby se přes hru nepraly špinavé peníze. Doložíte ji výpisem z bankovního účtu.
Ve kterém okamžiku po mně kontrolu chtějí?
+
Kontrola přijde nejpozději před prvním výběrem, klidně ale dřív. Registrace i první vklad mohou být okamžikem, kdy si oddělení ověření vyžádá doklady. Bez schválené kontroly se výběr nespustí.
Kam se dostanou moje naskenované doklady?
+
Vaše soubory zůstávají v zabezpečeném systému pod 256-bit SSL a vidí je jen pracovníci, kteří kontrolu provádějí. Elfbet Limited je používá výhradně k ověření totožnosti a původu peněz.
Kolik hodin budu na výsledek čekat?
+
Počítejte s tím, že kontrola trvá do 49 hodin od chvíle, kdy dorazí kompletní podklady. Nejvíc času ubere nečitelná fotografie nebo neshoda údajů s účtem. Průběh sledujte v profilu.
Projde fotka z telefonu přes kontrolu?
+
Ano, mobil zvládne celou kontrolu bez počítače. V profilu vyberte dokument, foťte přímo v prohlížeči nebo přiložte soubor z galerie a odešlete. Ověření pak běží stejně jako u nahrávky z počítače.
Co dělat, když mi doklad zamítnou?
+
Pošlete nový snímek téhož dokladu nebo jiný doklad ze seznamu. Do odpovědi na e-mail [email protected] připište, co bylo špatně, ať se chyba neopakuje. Kontrola začne znovu a běží do 49 hodin.